Povrat i reklamacija

kupljenih proizvoda

OPĆI UVJETI POSLOVANJA

CIJENE

Cijene svih proizvoda izražene su u eurima i sadrže PDV (25%).
Na maloprodajnu cijenu proizvoda odobravamo 25% članskog popusta (za registrirane članove CaliVite).
Zadržavamo pravo izmjene cijena.

PLAĆANJE

Moguće je jednokratno plaćanje pouzećem ili općom uplatnicom/ internet bankarstvom.

Za jednokratno plaćanje gotovinom, pouzećem, općom uplatnicom/Internet bankarstvom odobravamo 5% popusta na člansku cijenu (samo za registrirane članove CaliVite).

Prilikom slanja paketa naplaćujemo poštarinu na iznose do 40€ koja iznosi 3,32€. Za sve veće iznose poštarina se ne naplaćuje.

JAMSTVO

Za proizvode iz linije CaliVita Electronics dajemo jamstvo u trajanju od jedne godine. Svi ostali proizvodi imaju garanciju kvalitete proizvođača.

RAZNO

Zamjena robe moguća je samo uz predočenje valjanog računa u roku od 60 dana od dana kupnje. Roba mora biti nekorištena, neoštećena i u zatvorenom originalnom pakiranju.

Kupci koji ugovor o kupoprodaji sklapaju na daljinu (telefon, fax, e-mail, web trgovina, pošta) ili izvan poslovnih prostorija Calfita d.o.o. imaju pravo na jednostrani raskid ugovora u roku od 14 dana koji se rok računa kako je opisano u čl. 72. st. 2. Zakona o zaštiti potrošača.

Opći uvjeti poslovanja smatraju se sastavnim dijelom ugovora o kupoprodaji sklopljenog na daljinu ili izvan poslovnih prostorija Calfita d.o.o.

Uputa i obrazac za jednostrani raskid ugovora nalaze se u nastavku.

Upute za jednostrani raskid ugovora sklopljenog izvan poslovnih prostorija ili na daljinu

Ugovor možete jednostrano raskinuti u roku od 14 dana bez navođenja razloga.

Da biste mogli ostvariti pravo na jednostrani raskid ovoga Ugovora, morate nas obavijestiti o svojoj odluci o jednostranom raskidu ugovora prije isteka roka i to nedvosmislenom izjavom poslanom poštom, telefaksom ili elektroničkom poštom, u kojoj ćete navesti svoje ime i prezime, adresu, broj telefona, telefaksa ili adresu elektroničke pošte, a možete koristiti i priloženi primjer obrasca za jednostrani raskid ugovora koji se nalazi na našoj internetskoj stranici. Preuzimanje obrasca >>

Rok za jednostrani raskid iznosi 14 dana od dana kada je Vama ili trećoj osobi koju ste Vi odredili, a koja nije prijevoznik, roba koja je predmet ugovora predana u posjed.

Ako jednostrano raskinete ovaj Ugovor, izvršit ćemo povrat novca koji smo od Vas primili, uključujući i troškove isporuke, bez odgađanja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana kada smo zaprimili Vašu odluku o jednostranom raskidu ugovora, osim ukoliko ste odabrali drugu vrstu isporuke a koja nije najjeftinija standardna isporuka koju smo mi ponudili.

Povrat novca bit će izvršen na isti način na koji ste Vi izvršili uplatu. U slučaju da pristajete na drugi način povrata plaćenog iznosa, ne snosite nikakve troškove u odnosu na povrat.

Povrat novca možemo izvršiti tek nakon što nam roba bude vraćena ili nakon što nam dostavite dokaz da ste nam robu poslali nazad.

Smatra se da ste izvršili svoju obvezu na vrijeme ako prije isteka naprijed navedenog roka pošaljete ili predate robu nama, odnosno osobi koju smo ovlastili za primanje robe.

Izravne troškove povrata robe morate snositi sami.

Odgovorni ste za svako umanjenje vrijednosti robe koje je rezultat rukovanja robom, osim onog koje je bilo potrebno za utvrđivanje prirode, obilježja i funkcionalnosti robe.

X